Si vous êtes un consommateur ayant souscrit un abonnement ou un achat à distance éligible, vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans le délai légal de 14 jours (sauf exceptions, notamment contenu numérique commencé avec renonciation expresse).
Pour renoncer au contrat, utilisez l’un des moyens suivants (conservez une preuve d’envoi) :
- Page Contact du site avec le sujet « rétractation », en indiquant votre e-mail de compte, la date d’achat et la référence de paiement / abonnement.
- E-mail à contact@tachycab.com avec l’objet « Rétractation » et les mêmes informations.
- Achats Google Play / App Store : demandez aussi le remboursement via la boutique concernée (leurs règles s’appliquent).
Nous accusons réception et traitons la demande conformément au Code de la consommation. Un remboursement, lorsqu’il est dû, est effectué via le même moyen de paiement dans les délais légaux.